Liebe Interessentinnen und Interessenten, liebe Patientinnen und Patienten,
FAQ: Die häufigsten Fragen und Antworten
Wir können Ihnen leider keine Einsicht in den Bearbeitungsstand geben. Sobald die Unterlagen geprüft wurden oder Fragen dazu aufkommen, meldet sich die Klinik bei Ihnen. Sofern Ihre Krankenversicherung die Kostenübernahmeerklärung und medizinische Unterlagen an die Klinik versendet hat, dauert die Bearbeitung in der Regel bis zu 4 Wochen.
Sollte für den Termin ein Platz frei werden, kontaktiert Sie die Klinik direkt. Berücksichtigen Sie bitte, dass alle Anfragen unverbindlich sind. Aufgrund der hohen Nachfrage und langen Wartelisten ist die Wahrscheinlichkeit hier Nachzurücken allerdings leider nicht hoch. Sehen Sie bitte von Nachfragen ab.
Sobald die Prüfung Ihrer medizinischen Unterlagen positiv verlaufen ist, nimmt die Klinik mit Ihnen Kontakt auf. Negative Aufnahmeprüfungen werden der Krankenversicherung unmittelbar mitgeteilt.
Nachdem die medizinischen Unterlagen der Krankenversicherung überprüft wurden und eine Aufnahme möglich ist, erhalten Sie von der Klinik eine Mitteilung per Post. Die Postlaufzeit ist aufgrund der Insellage leider bis zu 3 Tage verzögert.
In dem Schreiben werden Sie gebeten, mit uns Kontakt aufzunehmen und den genauen Termin der medizinischen Vorsorge- oder Reha-Maßnahme zu besprechen.
Sobald die Unterlagen geprüft wurden oder Fragen dazu aufkommen, meldet sich die Klinik. Das kann aufgrund der hohen Anfrageaufkommens auch sehr kurzfristig sein. Rechnen sie bitte auch mit einer Absage und suchen sie gerne parallel in den anderen Kliniken der Kur + Reha GmbH nach einem passenden Termin und Platz. Unser Beratungsteam ist ihnen gerne behilflich.
Alle Informationen finden Sie auf der Website der Klinik: www.klinik-borkum.de
Bitte sehen sie von Anfragen per Telefon oder E-Mail ab.
Ihre Unterlagen wurden gewissenhaft geprüft und eine Aufnahme kann aus unterschiedlichen Gründen nicht möglich gemacht werden. Wir können und dürfen aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht darauf eingehen, eine persönliche Stellungnahme ist aufgrund der zahlreichen Anträge und Prüfungen leider nicht möglich. Sehen Sie daher bitte von Rückfragen ab.
Die Kur + Reha GmbH betreibt deutschlandweit noch sieben weitere Fachkliniken für Mutter-Kind- bzw. sechs für Vater-Kind-Maßnahmen, hier finden Sie weitere Infos und Kontaktmöglichkeiten.
Eine Auskunft zu Anfragen, Wartelisten, Reservierungen, dem Bearbeitungsstand Ihrer Unterlagen usw. kann Ihnen ausschließlich die Rehaklinik Borkum geben. Wir verweisen daher auf die obenstehenden Antworten und bitten Sie um Geduld, bis Sie von der Klinik ggf. eine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen erhalten. Vielen Dank!
Allgemeine Infos zur Rehaklinik Borkum, zum Angebot, den Behandlungsmöglichkeiten usw. finden Sie auf www.klinik-borkum.de